Derecho a indemnización por inclusión en ASNEF

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Una entidad, supuestamente acreedora, que incluya los datos personales de un afectado en ficheros automatizados de tratamientos de datos de carácter personal relativos a impagos , como son Asnef y Badexcug, podría dar lugar a presentar una reclamación por la cual se inicia el proceso legal correspondiente y ordenar la baja de los datos del registro de morosos.

Si considera además que esta situación ha dañado  su reputación o imagen , o quizás ha podido traducirse en una pérdida de confianza de sus clientes,  proveedores o socios comerciales.

 ¿Puede como afectado tener derecho a indemnización por inclusión en ASNEF, o cualquier fichero de morosos?

 La justicia lo tiene claro: la inclusión indebida vulnera el derecho al honor de las personas y da derecho a indemnización por inclusión en Asnef o fichero de morosos de cualquier tipo.

 

¿ Qué acciones es posible emprender en estos casos?  

1 ) Reclamación por derecho al honor ( daños morales )

Es considerado por los tribunales en España que la inclusión de nuestros datos personales en un fichero de morosidad, faltando veracidad, es un atentado contra nuestro derecho al honor del afectado ( según sentencia del tribunal supremo de 24 de abril de 2009 Rec. 2221/2002 , donde ya existía jurisprudencia por una sentencia anterior del SSTS de 5 julio de 2004 ).

No afecta si el fichero ha sido consultado o no por terceros, se considera que el padecimiento psíquico o psicológico realizado a la persona afectada y desde el mismo momento que es consciente de su inclusión en el fichero , es suficiente que demostrar el daño moral y por tanto la indemnización por poner en juego el derecho al honor.

Según 9.5 de la LO 1/1982 el afectado tiene además hasta 4 años para denunciar los hechos frente a los tribunales.

2 ) Reclamación por daños patrimoniales

Aunque mucho difícil de demostrar, también los daños económicos directos producidos  por la inclusión de un fichero de morosos son indemnizables siempre y cuando se demuestren las siguientes circunstancias:

  • La realidad de los perjuicios.
  • La existencia de una acción u omisión culposa, es decir, una falta de diligencia.
  • Relación directa entre la conducta y los daños económicos sufridos.

En ambos casos , tanto personas físicas como jurídicas podrías podrían ejercitar su derecho a indemnización por inclusión de datos en Asnef,  o cualquier otro tipo de fichero como Badexcug o RAI. Siendo en el segundo tipo de reclamación, la realizada por daños materiales , más fácil de demostrar si afectado es una persona jurídica por haber podido afectar directamente a la salud económica de su negocio o empresa.

¿ Qué cuantías de indemnización es posible obtener?

En la actualidad no existe un baremo de indemnización por inclusión en un fichero de morosos, ya que, para el cálculo de la indemnización habría que tener en cuenta el procedimiento completo de inclusión, las circunstancias en las que se produjo la inclusión, así como los intereses correspondientes al tiempo que los datos han formado parte del fichero de morosidad. En el cálculo de la indemnización por inclusión en ASNEF también se podrían tener en cuenta las consultas realizadas por terceras empresas y que hubieran perjudicado la concesión de préstamos bancarios y otros servicios financieros.

¿Cómo actuar cuando hay inclusión en ASNEF pero no se cumplen los requisitos para la inclusión?

El procedimiento por la vía judicial es la forma de reclamar el derecho al honor y/o los daños patrimoniales y lograr además la eliminación definitiva de los datos incluidos en un fichero de morosos, así como una indemnización por vulneración de los derechos.

Ante cualquier problema por inclusión en ASNEF, o cualquier fichero de impagados, el procedimiento para conseguir la cancelación de los datos personales en ficheros es complicado, por ello, si se considera que la inclusión vulnera su derecho al honor o a la intimidad, o peor aún ha afectado al normal funcionamiento de su empresa o negocio, consulte con un profesional que asesorará sobre el mejor procedimiento a seguir para proteger sus derechos.

 

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